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客户服务类(002767)
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  • 工作地点:全部地区
  • 学  历:本科及以上
  • 工作类型:全职
  • 招聘人数:若干
  • 发布时间:2021-03-16
职位描述

1、(区域服务工作策划与实施)根据大区服务管理总体规划,跟踪并执行辖区服务计划(含细分市场)并组织实施,保证公司市场服务政策执行落地和执行效果,确保区域内车辆问题快速处理及客户需求的协调满足;
2、(区域服务网络建设与优化)根据大区服务网络整体规划,组织开展辖区网络开发与管理,确保服务网络有效覆盖,满足市场服务需求;
3、(区域客户关系维护)根据大区年度客户关系维护计划,负责实施辖区批量车拜访计划、客户培训以及专项活动方案,保证服务质量、效果;
4、(区域专项服务活动、产品升级管理)根据部门专项服务活动规划及要求,负责区域产品升级物料协调和活动过程监控与管理,确保区域专项服务活动有效执行及落地效果;
5、(质量反馈)日常根据市场走访、客户反馈情况,及时提交车辆质量反馈单,拉动公司内部质量提升。

任职要求

教育背景:本科及以上,2021届应届毕业生;
专业要求:工科专业均可,机械车辆类、电子电气类、汽车服务工程类等工科专业优先;
语言要求:英语四级;
素质要求:理解沟通能力,问题分析解决能力,较好的服务意识。

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